よくある質問
お客様から寄せられる、
よくあるご質問を掲載しております。
その他
ペット用の床材や壁紙は選べますか？
はい、爪が滑りにくい床材や消臭・防汚壁紙などをご用意しております。
家づくりに失敗しないためのポイントはありますか？
まずはじっくりとヒアリングし、ご要望を明確にすることが大切です。当社が丁寧に伴走いたします。
アフターサポート
点検は土日でも来てもらえますか？
はい、ご希望に応じて土日も対応いたします。混み合う場合があるため、事前予約をお願いします。
設備の故障時はどこに連絡すれば良いですか？
当社のアフターサポート窓口までご連絡いただければ、迅速に対応させていただきます。
保証内容の詳細はどこで確認できますか？
カタログやパンフレット、ご商談の際、そしてご契約時にも、保証書の内容について丁寧にご説明いたします。
ご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。
メンテナンスの時期を教えてもらえますか？
定期点検スケジュールに合わせて、こちらからご案内いたします。
シロアリ対策はされていますか？
はい、当社ではシロアリ防除処理を標準仕様として実施しており、20年間の長期保証をお付けしております。
メンテナンスは定期的にお願いできますか？
自然災害で住宅に被害が出た場合、保証はありますか？
保証期間終了後の対応はどうなりますか？
引渡し後に気になる点があればどうすればよいですか？
住宅を購入した後、どのような保険に入る必要がありますか？
リフォーム・リノベーション
リフォームの相談だけでもできますか？
もちろんです。ご相談・現地調査・概算見積もりまでは無料で対応しております。
中古住宅を購入してリノベーションすることは可能ですか？
他社で建てた家のリフォームも対応していますか？
リフォームやリノベーションも依頼できますか？
リフォームローンと住宅ローンの違いは何ですか？
予算・費用
補助金や助成金の申請サポートはありますか？
はい、対象となる制度のご案内や申請サポートを行っております。お気軽にご相談ください。
オール電化にする場合、費用はどのくらい変わりますか？
ガス設備が不要になる分、初期費用に差がありますが、光熱費のシミュレーションもご提案可能です。
光熱費を抑える家にすることはできますか？
はい、高断熱・高気密・高効率設備などでランニングコストを抑える設計が可能です。
見積もり後に予算オーバーしたらどうなりますか？
ご予算に合わせて内容を見直すことも可能です。無理のない計画をご提案いたします。
外構工事は本体価格に含まれていますか？
本体工事には含まれません。必要な外構工事があれば、別途お見積もりいたします。
住宅資金の贈与は活用できますか？
はい、非課税枠の活用など税制優遇もあります。税理士等と連携しご提案可能です。
住宅ローン減税は使えますか？
はい、要件を満たせば住宅ローン控除が適用できます。申請手続きもサポートいたします。
頭金なしでも家は建てられますか？
土地と建物のセットでローンを組めますか？
固定資産税はどれくらいかかりますか？
土地・エリア
土地が傾斜していますが建築できますか？
はい、傾斜地に適した基礎工法や設計がありますので、状況に応じてご提案します。
道路に接していない土地は建築できますか？
原則として建築基準法の接道義務を満たす必要があります。調査後、可能な方法をご案内します。
造成が必要な土地でも建築できますか？
はい、造成工事が必要な土地でも対応可能です。事前調査の上、安全に建てられるようご提案します。
境界があいまいな土地でも建てられますか？
境界確定測量が必要になる場合があります。当社から測量士をご紹介することも可能です。
土地を先に購入しても大丈夫ですか？
はい、事前に建築条件の確認をしてから購入いただければ問題ありません。ご購入前のご相談も可能です。
土地購入前の法令調査はしてもらえますか？
はい、用途地域や建築制限などを調査し、安全に建築できるか確認いたします。
土地の形が歪でも建築できますか？
はい、変形地や狭小地でも敷地条件に合わせた最適なプランをご提案します。
住宅地以外（例えば山間部）でも建築できますか？
旗竿地でも家は建てられますか？
日当たりや風通しを考慮した設計はできますか？
契約について
契約前に土地の仮押さえはできますか？
土地によっては可能ですが、売主や不動産会社の意向によりますのでご相談ください。
契約後に土地変更はできますか？
原則可能ですが、設計変更や費用調整が必要になる場合がありますので早めにご相談ください。
土地契約と建物契約は別ですか？
はい、原則として土地売買契約と建築請負契約は別契約となります。順を追ってご説明します。
契約のキャンセル料はいくらですか？
工事の進行状況により異なります。契約前にしっかりとご案内いたしますのでご安心ください。
建築請負契約とは何ですか？
工事内容・費用・工期などを取り決める正式な契約です。ご不明点は丁寧にご説明します。
契約後にキャンセルはできますか？
契約までの流れを教えて下さい
新築・注文住宅
吹き抜けやスキップフロアのある家も建てられますか？
はい、自由設計なので可能です。空間の演出にこだわりたい方にもおすすめです。
平面プランだけでなく外観デザインも選べますか？
はい、外観・色・素材までお好みに合わせてご提案可能です。
平屋も対応できますか？
はい、平屋住宅も対応可能です。コンパクトながら住みやすいプランをご用意しています。
省エネ住宅の対応はしていますか？
ペット対応の住宅も建てられますか？
完全自由設計は可能ですか？
長期優良住宅とは何ですか？
住宅の耐震性能をチェックするにはどうしたらよいですか？
エコ住宅とは何でしょうか？
注文住宅はどこまで自由に設計できますか？
施工・工事
雨の日の基礎工事は中止になりますか？
基礎の品質を確保するため、天候によっては延期することがあります。工程は柔軟に調整します。
工事中の仮設トイレは設置されますか？
はい、現場に仮設トイレを設置します。周辺環境に配慮して設置場所も調整します。
着工前に近隣のあいさつ回りは必要ですか？
当社スタッフが責任を持ってご近所様へのご挨拶とご説明を行いますので、ご安心ください。
現場での飲食や差し入れは必要ですか？
特に必要ありません。お気遣いは不要ですのでご安心ください。
地鎮祭や上棟式の費用は誰が負担しますか？
お客様の任意ですが、費用はお客様ご負担となるケースが一般的です。準備は当社もサポートします。
着工前に地鎮祭は行うべきですか？
工事中の騒音や近隣への配慮はされていますか？
工事中の天候による遅延はどうなりますか？
工事中に現場を見学することは可能ですか？
自然災害への対策は取られていますか？
流れ・期間
着工までにするべき準備はありますか？
プラン確定・資金調達・地盤調査などが必要です。当社が一緒に準備を進めていきます。
地盤調査はいつ行いますか？
ご契約後、プランが確定し、建築予定地が決まった段階で実施します。
着工までにどれくらいの期間がかかりますか？
ご契約から確認申請の取得までは、通常 2～3か月程度 を要し、その後、着工準備に 約1か月 かかります。
したがって、合計で4か月程度が目安となります。
引き渡し後の手続きは何がありますか？
火災保険や登記、ライフライン手続きなどのご案内をいたします。
工事の途中経過は教えてもらえますか？
はい、定期的に工事進捗をご報告します。現場見学も可能です。
完成後すぐに住めますか？
はい、検査と引き渡しが完了すればすぐにご入居可能です。引越し日もご相談ください。
着工前の準備は何がありますか？
契約までに何回くらい打ち合わせが必要ですか？
着工から完成までの進捗はどのように確認できますか？
家づくりの流れを教えてください。
相談について
間取りの希望がまとまっていないのですが大丈夫ですか？
問題ありません。ヒアリングを通して、お客様の理想を一緒に形にしていきます。
希望エリアが遠方でも対応可能ですか？
エリアによっては対応可能です。遠方の場合もご相談ください。出張対応や提携会社のご紹介も可能です。
家づくりで何から始めればいいかわかりません
ご安心ください。資金計画・土地探し・プランニングなど、ゼロから丁寧にご案内いたします。
他社と比較しても大丈夫ですか？
もちろんです。お客様に納得いただける形で家づくりを進めていただくことが大切です。
家族全員での相談は可能ですか？
はい、ご家族揃ってのご来店を歓迎しております。ご自宅でのご相談も可能です。
高齢の親と同居予定ですが相談できますか？
はい、バリアフリーや親世帯との同居を前提にしたプランニングも得意としております。
子育て世代向けの家づくり相談は可能ですか？
相談はどこから始めればいいですか？
土日や祝日でも相談は可能ですか？
相談はどこから始めればいいですか？
見学会・モデルハウス
見学会で具体的な建築相談もできますか？
はい、プラン・土地・費用などの個別相談もその場で承っております。
見学会で営業担当者は付きますか？
基本的に担当がご案内しますが、ご希望があれば自由見学も可能です。
モデルハウスの間取り図はもらえますか？
はい、モデルハウスの参考プランとして間取り図をお渡しできます。お気軽にお申し付けください。
